De ‘wat was’ en ‘wat komt’ brug oversteken
Als je jouw publiek wilt informeren over een nieuwe ontwikkeling die dírect impact op hen heeft, dan loop je gegarandeerd tegen weerstand aan. Die vormen van weerstand kunnen heel verschillend zijn. Om succesvol te communiceren is het slim om van tevoren in beeld te brengen waar de grootste weerstand zit. Het opstellen van persona’s is […]

